Política de privacidade

Quem é o controlador dos dados

Elixir da Terra, CNPJ 63.742.867/0001-32, Estrada Geral Alto Rio Lessa, S/N - Alto Rio Lessa - Alfredo Wagner/SC - CEP 88450-000. Contato para assuntos de privacidade: contato@elixirdaterra.com.br.

Quais dados coletamos

• Ao comprar: nome, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega. São necessários para emitir o pedido, processar o pagamento, emitir nota fiscal e entregar o produto.
• Ao pagar com cartão: os dados do cartão são digitados em campos seguros do Mercado Pago e não passam pelos nossos servidores nem ficam armazenados na loja.
• Ao pedir o cupom de primeira compra ou usar o formulário de contato: nome, e-mail e/ou WhatsApp e a mensagem enviada.
• Ao criar uma conta: nome, e-mail, celular, CPF e endereço que você salvar, além da senha, que é guardada de forma criptografada (nem nós conseguimos vê-la). A conta serve para você acompanhar pedidos e comprar mais rápido, e pode ser excluída a qualquer momento, a seu pedido.
• Ao começar o checkout: nome, e-mail, telefone e os itens do carrinho, para que possamos ajudar caso a compra não seja concluída.
• Ao navegar: se você aceitar os cookies de análise, coletamos dados de navegação de forma agregada (páginas visitadas, origem do acesso) por ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel.

Para que usamos

• Processar e entregar pedidos, e enviar atualizações sobre eles;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Responder a solicitações de atendimento;
• Entrar em contato, uma única vez, se você iniciar uma compra e não finalizar (para tirar dúvidas ou ajudar no pagamento);
• Avisar quando o seu frasco estiver perto de acabar, se você já comprou conosco;
• Enviar o cupom e novidades, apenas se você pediu;
• Melhorar o site, apenas se você aceitou os cookies de análise.

Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para concluir o pedido: o Mercado Pago (pagamentos), a transportadora ou os Correios (entrega) e os provedores de tecnologia que hospedam o site e enviam e-mails. Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Contatos enviados para receber o cupom ou novidades são mantidos até você pedir a exclusão, e os dados de carrinhos não finalizados são apagados quando a compra é concluída ou a pedido do titular.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para contato@elixirdaterra.com.br.

Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do carrinho e do checkout. Cookies de análise e marketing só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies.